Questions fréquentes

Le choix dépend avant tout de votre quotidien et de vos priorités : capacité, légèreté, discrétion, autonomie ou possibilités de réglage. Chaque fiche produit détaille les caractéristiques du modèle afin de vous aider à choisir celui qui correspond le mieux à votre utilisation.

Nova Max privilégie la grande capacité et les possibilités de réglage. Nova Air mise davantage sur la légèreté, la finesse et la discrétion. Les caractéristiques détaillées de chaque modèle sont disponibles directement sur leur fiche produit.

Nos modèles mains libres sont conçus pour se placer directement dans le soutien-gorge, afin de vous permettre de conserver davantage de liberté pendant vos séances d'expression.

La taille adaptée dépend de votre morphologie et du diamètre de votre mamelon. Nous vous recommandons de vous référer à notre guide de mesure ainsi qu'aux indications présentes sur la fiche du modèle choisi.

Les tailles fournies varient selon le modèle choisi. Vous retrouverez le détail exact des tailles incluses directement sur chaque fiche produit.

Oui. Des tailles complémentaires peuvent être proposées séparément afin de vous permettre d'adapter votre tire-lait à votre morphologie. La compatibilité et les tailles disponibles sont précisées pour chaque modèle.

Pendant l'expression, le mamelon doit pouvoir bouger dans le tunnel sans frottement excessif ni pincement. Une gêne persistante peut indiquer qu'une autre taille serait plus adaptée.

Nos différents modèles sont pensés pour accompagner votre quotidien avec discrétion. Le niveau sonore pouvant varier selon le modèle, retrouvez les caractéristiques détaillées directement sur chaque fiche produit.

L'autonomie varie selon le modèle, le mode utilisé et le niveau d'intensité sélectionné. L'autonomie et le temps de charge propres à chaque appareil sont indiqués sur sa fiche produit.

Selon le modèle, plusieurs modes et niveaux d'intensité sont disponibles afin d'adapter votre séance à vos sensations et à votre confort. Le nombre de réglages disponibles est précisé sur chaque fiche produit.

Les éléments amovibles en contact avec le lait doivent être démontés et nettoyés conformément aux instructions du modèle utilisé. Les composants électroniques et le bloc moteur ne doivent pas être immergés.

Nos modèles sont pensés pour s'intégrer facilement à votre quotidien. Pour une utilisation confortable, commencez avec une intensité adaptée à vos sensations et veillez à utiliser une taille de téterelle appropriée.

Les délais estimés sont indiqués au moment de votre commande. Une fois votre colis expédié, les informations de suivi vous sont communiquées afin de suivre son acheminement.

Après l'expédition de votre commande, vous recevez les informations de suivi nécessaires pour suivre l'acheminement de votre colis. Nous vous recommandons de conserver votre numéro de commande.

Si votre commande n'a pas encore été préparée ou expédiée, contactez-nous au plus vite. Nous vérifierons si une modification ou une annulation est encore possible.

Une confirmation est envoyée après la validation de votre commande. Pensez également à vérifier vos courriers indésirables si vous ne la retrouvez pas dans votre boîte de réception.

Vous disposez d'un délai de 15 jours pour effectuer une demande de retour, sous réserve du respect des conditions prévues dans notre politique de retours.

Nos produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité de 2 ans. Notre service client vous accompagne en cas de problème avec votre produit.

Contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème rencontré. Si nécessaire, des photos ou une courte vidéo pourront être demandées afin de faciliter le diagnostic et la prise en charge.